Порядок возврата, обмена авиабилетов, оплаченных безналичным расчетом

Обмен авиабилетов

Для обмена авиабилетов, оплаченных безналичным расчетом, Вы можете обратиться в любое аккредитованное агентство

Обмен осуществляется согласно правил примененного тарифа. Взимание сборов за изменение условий перевозки, разница в тарифах обмениваемого и нового билета (если такая имеется) и агентский сбор производится за наличный расчет.

Возврат авиабилетов

Для возврата авиабилетов, оплаченных безналичным расчетом, пассажиру необходимо обратиться в любой офис нашего агентства в предложенном порядке подать заявление на возврат авиабилетов и денежных средств.

Для возврата авиабилета Вам необходимо написать заявление по установленной форме на официальном бланке организации, заверить подписью руководителя и печатью и отправить отсканированные документы на адрес e-mail: litvinenko@kgdairport.ru или на номер факса 8 4012 632-670.

Заявление на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств может быть заполнено как на компьютере, так и от руки. Но, пожалуйста, будьте внимательны: все поля этого документа обязательны для заполнения (включая поля «Номер заказа» и «Номер авиабилета», найти которые вы сможете на своей маршрут-квитанции). В ином случае заявления может быть признано недействительным.

Оригинал заявления вы должны отправить нам по почте по адресу: 236039, г.Калининград, ул.Железнодорожная, д. 25-31 не позднее трех дней, после подачи заявления в электронной форме.

Подача заявления на возврат авиабилета автоматически означает ваше согласие с условиями и правилами возврата и является для нас сигналом к возврату мест в систему резервирования. Если после подачи уведомления вы вдруг передумаете возвращать авиабилет, мы уже не сможем ничего сделать.

Просим вас с пониманием отнестись к тому, что в связи с особенностями технологического процесса обработки уведомлений и проведения операции возврата, сумма к возврату будет рассчитана на момент обработки уведомления, а не на момент его подачи. Поэтому, пожалуйста, во избежание дополнительных расходов не откладывайте подачу уведомления на последний день.

По результатам произведенного в системе возврата кассир оформляет справку о возврате. В справке отображается рассчитанная системой сумма к возврату за авиаперевозку, согласно правилам применения тарифа авиакомпниии.

Возврат денежных средств организации осуществляется по реквизитам, указанным в письме, после окончания отчетного периода и подписания акта сверки расчетов.